고객센터
외국국적자도 해외여행자보험 가입이 가능한가요?
대한민국에 주로 거주중인 대한민국 국적의 내국인만 해외여행자보험 가입이 가능합니다.
출국 후에도 해외여행자보험 가입이 가능한가요?
해외여행자보험은 출국 전 국내에서만 보험가입이 가능합니다.외국에서 보험가입 시 ‘출국 전 알릴의무사항＇에 대한 허위고지에 해당되어 보상청구가 불가할 수 있습니다.
미성년자는 해외여행자보험 가입이 안되나요?
해외여행자보험은 만19세~79세까지 가입이 가능하며 미성년자의 경우 동반자(종피보험자)로 추가하여 가입을 진행하셔야 합니다.
여행 일정을 잘못 기재한 경우 수정이 가능한가요?
여행보험의 보험료는 여행기간을 기초로 산정되므로 여행일정을 잘못 기재하신 경우 이미 가입하신 보험을 취소하고 다시 가입하셔야 합니다.
타인 명의의 신용카드로 보험료 결제가 가능한가요?
카드 명의자, 카드번호, 유효기간 등의 정확한 정보를 입력하시면 타인 명의의 신용카드로도 보험료 결제가 가능합니다.
다만, 명의 도용 등 신용카드 명의자의 의사에 반하는 결제에 해당하는 경우 관계 법령에 의하여 형사처벌의 대상이 될 수 있습니다.
보험료 결제는 신용카드로만 가능한가요?
계좌이체, 휴대전화간편결제, 카카오페이 등 기타 지불수단을 통한 결제는 준비 중입니다.
보험을 취소하고 싶은데 어떻게 하나요?
TeddyX 홈페이지 접속->조회/취소->이름, 주민등록번호 입력->인증번호 입력->상세 조회->취소하기] 로 보험 가입 취소가 가능합니다.
라운딩하는 골프장이 리스트에 없는 경우는 어떻게 하나요?
골프장을 직접입력하시면 됩니다.
다만, 해당 골프장이 보험가입이 제한되는 골프장인 경우 보상 청구가 거절 될 수 있습니다. 가입 제한 사항은 ‘상품소개’ 또는 ‘가입전 확인 사항’을 참조해 주세요.
홀인원 축하금 청구 시 준비해야하는 서류는 무엇인가요?
골프장 명의의 홀인원 증명서류와 선물, 축하연 등에 소요된 비용을 증빙하는 자료를 준비하시어 보상 청구를 해주시면 됩니다.
홀인원 축하금은 실비지급인가요?
네. 실비지급입니다. 150만원 한도에서 사용하신 금액을 지급해드리는 것이므로 최고 150만원까지 지급받으실 수 있습니다.
단체 가입이 가능한가요?
네 가능합니다. 단체 가입 양식을 작성하여 cs@teddy10.com 으로 보내주시면 됩니다.
양식 다운로드
전화 문의는 02-2178-8309
월-목 (10:00 ~ 17:00) / 금 (10:00 ~ 15:00)
※ 점심시간 (12:30 ~ 13:30) 제외
그 외에는 홈페이지 문의하기를 이용해주세요
